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A logística reversa é muito utilizada tanto para o retorno de embalagens quanto para a troca ou devolução de produtos. Embora aumente os custos no faturamento é bem vista tanto pelo mercado, consumidores, fornecedores e parceiros.
Suas boas práticas têm impactos positivos de sustentabilidade e de competitividade comercial perante os concorrentes. Por isso, contribui para que toda cadeia de distribuição seja beneficiada ao recuperar produtos devolvidos, fazer reciclagem ou reuso dos materiais.